Pioneira em uma categoria que não existia até pouco tempo atrás, a agência liderada por Elaine Rezende revela os bastidores do método que transformou a aproximação entre médicos influentes no setor e empresas em estratégia de reputação.
Por muito tempo, a aproximação entre empresas e médicos aconteceu de forma pontual, marcada por patrocínios isolados, brindes institucionais e eventos sem conexão estratégica. Esse modelo começou a ficar obsoleto na mesma velocidade em que o consumidor migrou para o ambiente digital em busca de informação confiável sobre saúde. As marcas passaram a precisar de um novo tipo de relacionamento com a classe médica, mais estruturado, mais técnico e mais transparente.
Foi nesse vácuo que nasceu a VOX5. Pioneira em influência médica no país, a agência liderada pela CEO Elaine Rezende criou uma categoria inteira de mercado. Não havia, até a chegada da VOX5, uma estrutura especializada em conectar marcas a médicos formadores de opinião com rigor científico, curadoria criteriosa e estratégia de longo prazo. O que existia eram ações dispersas, executadas por agências de publicidade tradicionais, sem o conhecimento técnico exigido pelo setor de saúde, ou times internos das próprias empresas. A VOX5 chegou para preencher essa lacuna e, no processo, definiu o padrão que hoje orienta o segmento.
A construção de um projeto que conecta médicos e marcas, na metodologia VOX5, começa meses antes de qualquer evento ou publicação. Envolve um diagnóstico denso, que passa por entender o posicionamento da empresa, mapear o território científico em que a marca quer atuar, identificar lacunas de percepção no meio médico e desenhar uma estratégia capaz de unir interesse comercial e rigor técnico sem que um comprometa o outro. Esse processo é o ativo invisível da agência, e é o que diferencia um projeto estruturado de uma simples ativação com médico.
A primeira etapa, e talvez a mais decisiva, é a seleção dos KOLs, sigla em inglês para Key Opinion Leaders, os médicos formadores de opinião. Diferente do modelo de influenciadores tradicionais, em que alcance costuma ser o critério dominante, na influência médica o processo de curadoria se baseia em uma combinação delicada de autoridade técnica, coerência científica, histórico de atuação clínica, reputação entre pares e alinhamento real com os valores da marca. Um KOL mal escolhido pode comprometer não apenas a campanha, mas a credibilidade de toda a iniciativa, e foi para evitar esse risco que a VOX5 desenvolveu seu próprio método de seleção.
Os critérios de credibilidade e relevância que orientam essa curadoria são mais sofisticados do que o mercado costuma imaginar. Envolvem análise de produção científica, participação em sociedades e congressos da especialidade, consistência da comunicação pública do profissional, diversidade de perfis representados, considerando diferentes tipos de pele, faixas etárias, regiões do país e recortes clínicos. Acima de tudo, levam em conta a disposição do médico em manter a integridade da sua voz mesmo dentro de um projeto patrocinado. A influência ética pressupõe que o médico continue sendo médico, e não porta-voz.
A estratégia por trás dos projetos é construída sob medida. Não existe modelo de prateleira. Cada iniciativa responde a uma pergunta específica. A marca quer fortalecer reputação técnica? Educar o público consumidor por meio do profissional de saúde? Lançar um produto no meio médico antes de chegar ao consumidor final? Ampliar a compreensão científica de uma linha já conhecida no varejo? A resposta define o formato, o casting, o calendário de ativações, os tipos de conteúdo produzido e os indicadores de sucesso, que raramente são apenas métricas de alcance.
O case Natura Chronos Derma ilustra bem essa lógica. Em projeto desenhado e executado “Quando começamos, não existia esse mercado no Brasil. Foi preciso criar tudo, do método de seleção dos KOLs aos critérios de curadoria, da forma de construir uma narrativa que respeitasse a ciência e a autonomia do médico ao modelo de relacionamento de longo prazo com os profissionais. A VOX5 não disputa espaço com outras agências porque o que fazemos não é o que outras agências fazem. Construímos uma categoria inteira a partir de uma convicção, a de que a influência médica precisa ser tratada com a mesma seriedade que a medicina exige. É esse o padrão que estamos consolidando no país”, afirma Elaine Rezende, fundadora e CEO da VOX5.
pela VOX5 a partir de convite direto da Natura, a agência foi responsável pela estratégia completa, pela curadoria de 20 dermatologistas formadores de opinião e pela produção executiva de uma imersão científica na sede da marca em Cajamar (SP). O casting reuniu especialistas que representam a diversidade das peles brasileiras, com profissionais que atuam com peles jovens, maduras, negras, trans e orientais. O projeto posicionou Chronos Derma como uma solução dermatológica baseada em ciência, acessibilidade e diversidade, ampliando seu reconhecimento dentro do meio médico. O fato de uma gigante como a Natura ter escolhido a VOX5 para conduzir seu primeiro movimento estruturado com dermatologistas reforça a posição da agência como referência única no segmento.
Projetos como esse demonstram que o setor vive uma transição clara. Marcas maduras, com portfólio consolidado no varejo, estão assumindo que construir relevância junto à classe médica é tão estratégico quanto construí-la junto ao consumidor final. Quando essas empresas precisam estruturar essa frente, recorrem à VOX5, não por falta de opções no mercado de comunicação, mas porque a expertise específica em influência médica ainda é uma exclusividade da agência. É uma posição rara: ser, ao mesmo tempo, a inventora de uma categoria e a sua principal autoridade.
